カクトク Online Conference 2025に登壇しました
営業にも使えるAIチャットボット活用」をテーマに講演
2025年12月3日、4日にカクトク Online Conference 2025に登壇し、「営業にも使えるAIチャットボット活用」をテーマに講演しました。顧客対応や営業プロセスにAIチャットボットを取り入れることで、商談効率や顧客満足度をどう高められるかについて、具体的な活用事例を交えてお伝えしました。
登壇の背景と目的
AIチャットボットはカスタマーサポートの文脈で語られることが多い一方、「営業への活用」はまだ広く認知されていない領域です。本イベントは、AIチャットボットが営業現場にもたらす変革の可能性を伝え、即実践できるヒントを提供することを目的として開催されました。
登壇内容とハイライト
- 営業×AIチャットボットの可能性 見込み顧客への初期対応・FAQ自動化・商談前のヒアリングなど、営業フローにAIチャットボットを組み込むことで生まれる効率化と質の向上についてお伝えしました。
- 導入事例と具体的な構築方法 実際の活用事例をもとに、どのようなツールを使い、どのようなシナリオを設計すればビジネス成果につながるのかを具体的に解説しました。
- 営業担当者がAIと共存するために AIが得意なことと、人間の営業担当者だからこそ発揮できる価値の違いを整理し、AIと人が役割を分担しながら最大の成果を出すためのアプローチをお伝えしました。
今後もAIを活用したビジネス成長の可能性を、さまざまな業界・職種に向けて発信してまいります
